第274章：面对赞誉，保持清醒 (第3/3页)

，再睁眼时眼神清楚得很。他拿起笔，在便签纸上画了个简单的流程图：收集问题—分类归档—分配跟进—闭环反馈。这是接下来两周的工作节奏。

    一点四十分，他起身把便签贴在显示器边框上。窗外厂区机器声隐约传来，运输车正把一批新货装上卡车。他看了眼时间，拎起帆布包，朝研发区走去。

    二楼测试间门口，几个工程师正围着一台故障样机讨论。他走过去，没说话，先蹲下检查线路接口。有人抬头看见他，喊了声“刘总”，其他人也停下来看。

    他指着电源模块说：“这儿焊点虚了，不是设计问题，是操作工手法不稳。回头拍个标准作业视频，发群里。”

    说完站起身，把手套递还给技术员。“下午三点前把所有返修案例汇总给我，我要看是不是同一人经手的。”

    那人点头记下。

    他转身往楼梯口走，脚步不急不缓。经过前台时，有人喊他名字，说电视台记者又来了电话。

    “跟他们说我在车间。”他头也没回。

    走出大楼，阳光晒在肩上，有点烫。他眯了下眼，掏出笔记本翻了一页，勾掉“处理外部邀约”这一项。下面一项写着：“启动新一轮用户回访准备”。

    他把本子收好，走向仓库。门口停着一辆蓝色小货车，司机正在检查轮胎。他走过去问：“老张，明天出发时间定了吗？”

    “定了，六点出发。”司机抬头答，“路线按你说的，先城东再往北，十个点，都联系好了。”

    “嗯。”他点点头，“带上记录本和相机，每户情况记清楚。特别注意老人独居、孩子上学要用灯的家庭。”

    “明白。”

    他站在车旁没动，看着司机收拾工具。风吹过来，把袖口那道洗得发白的线头吹得晃了晃。他摸了下右眉骨上的疤，凉的，硬的，跟以前一样。

    可胸口那块地方，还是热的。

    他没再说话，转身回楼里取调研表格。办公室门关上时，电脑屏幕还亮着，新文档的第一句话静静躺在那里，像一把刚磨好的刀。